1طريقة طلب حذف البيانات
يمكنك تقديم طلب حذف البيانات عبر البريد الرسمي. سنراجع الطلب ونتواصل معك لتأكيد الهوية والملكية قبل تنفيذ الحذف.
2المعلومات المطلوبة
لتسريع معالجة الطلب، يرجى تضمين المعلومات التالية في البريد:
- الاسم الكامل لصاحب الحساب.
- اسم العيادة المسجلة داخل Modirify.
- البريد الإلكتروني المستخدم في التسجيل.
- رقم الهاتف المرتبط بالحساب إن وجد.
- نوع الطلب: حذف حساب، حذف عيادة، أو حذف بيانات محددة.
3ما الذي يتم حذفه
حسب نوع الطلب والتحقق من الملكية، قد يشمل الحذف بيانات العيادة، الموظفين، المرضى، المواعيد، الفواتير، الملفات، إعدادات واتساب، والسجلات المرتبطة.
الحذف الكامل قد يكون نهائيا ولا يمكن التراجع عنه. تأكد من تصدير أي بيانات مهمة قبل تأكيد الطلب.
4المدة المتوقعة
- نؤكد استلام الطلب خلال مدة معقولة حسب ضغط الدعم.
- نطلب تأكيد الهوية والملكية عند الحاجة.
- نبدأ حذف البيانات من الأنظمة الأساسية بعد اكتمال التحقق.
- قد يستغرق حذف النسخ الاحتياطية أو السجلات المؤرشفة مدة أطول حسب دورة الاحتفاظ.
5الاستثناءات القانونية والتشغيلية
قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوبا قانونيا أو ضروريا لحماية الحقوق، مثل سجلات الدفع، الفواتير، مكافحة الاحتيال، أو نزاع مفتوح.
عند الاحتفاظ بأي بيانات لهذه الأسباب، نحاول تقليلها وعزلها بقدر الإمكان.